1. Presentación del Programa
El programa de fidelización de VeoPago está diseñado para recompensar a nuestros usuarios por referir amigos, dejar reseñas positivas y compartir su experiencia con la app en redes sociales. A través de este programa, los usuarios pueden obtener cupones de descuento para futuras compras en nuestra plataforma, siempre que cumplan con los requisitos establecidos en estas condiciones.
2. Condiciones Generales del Programa de Fidelización
- Validez del cupón: Cada cupón tiene una validez de 30 días desde la fecha en que es emitido.
- Ámbito de aplicación: El programa está dirigido únicamente a residentes en España.
- No acumulable: Los cupones no son acumulables con otras promociones, descuentos o cupones.
- Uso limitado: Cada usuario solo puede utilizar un cupón por compra.
3. Oferta «Invita a un Amigo»
Esta oferta recompensa a los usuarios por invitar a sus amigos a registrarse en la app de VeoPago. Ambos, el usuario que invita y su amigo, recibirán un descuento de 5€ aplicable a compras superiores a 50€.
3.1. Proceso de Participación
- Solicitud del cupón:
- El usuario completa el formulario en la página de la promoción, proporcionando su correo electrónico y el correo de su amigo que se ha registrado en la app.
- Puede incluir una captura de pantalla que demuestre que ha compartido el cupón a través de WhatsApp (opcional).
- Generación del código:
- Se generará un código de descuento que será válido por 30 días y que puede ser utilizado tanto por el usuario como por su amigo, con un límite de 2 usos (uno por cada persona).
- Envío del código:
- Tras la validación, el código de descuento será enviado a ambos usuarios por WhatsApp o correo electrónico.
3.2. Condiciones Específicas
- Compra mínima requerida: El código de descuento de 5€ sólo será aplicable en compras superiores a 50€.
- Limitaciones: Cada usuario puede referir hasta un máximo de 5 amigos por mes.
- Control y registro: Los datos del usuario y su amigo (nombre, correo electrónico y código asignado) serán registrados para evitar duplicaciones o suplantaciones.
- No suplantación: Está prohibido suplantar la identidad de amigos. Si se detecta fraude, el código será invalidado.
- Vigencia del código: El código caduca 30 días después de haber sido solicitado.
4. Oferta «Deja una Reseña»
Los usuarios que dejen una reseña positiva sobre la app en la Google Play Store o Apple App Store podrán obtener un cupón de 5€ de descuento en su próxima compra.
4.1. Proceso de Participación
- Dejar la reseña:
- El usuario debe valorar la app con 4 o 5 estrellas y escribir una reseña genuina.
- Enviar prueba de la reseña:
- El usuario enviará una captura de pantalla de su reseña o el nombre de usuario con el que la publicó, mediante el Formulario de Contacto en nuestra web.
- Verificación:
- El equipo de VeoPago verificará la reseña para asegurarse de que cumple con los requisitos.
- Envío del código:
- Tras la verificación, se enviará un código de descuento de 5€ válido por 30 días a través de WhatsApp o correo electrónico.
4.2. Condiciones Específicas
- Validez del cupón: El código es válido por 30 días desde su emisión y es de uso único.
- Reseña positiva: Solo se aceptarán reseñas con una valoración de 4 o 5 estrellas.
- Compra mínima requerida: El cupón solo se puede aplicar en compras superiores a 50€.
- No acumulable: El código no es acumulable con otras promociones o descuentos.
5. Oferta «Recomiéndanos en Redes Sociales»
Los usuarios que graben un video hablando de su experiencia con la app y lo compartan en redes sociales recibirán un cupón de 10€ para su próxima compra.
5.1. Proceso de Participación
- Grabar y compartir el video:
- El video debe durar al menos 30 segundos y debe subirse a una red social pública (Instagram, TikTok, YouTube) con la etiqueta a la cuenta oficial de VeoPago o el uso del hashtag #VeoPago.
- Alternativamente, el usuario puede enviar el video a través de WhatsApp para que VeoPago lo utilice en sus redes sociales.
- Enviar el enlace del video:
- El usuario deberá enviar el enlace del video a través de un formulario que el usuario encontrará en la página del programa de fidelización.
- Validación del video:
- El equipo revisará el video para verificar que cumpla con los requisitos.
- Envío del cupón:
- Una vez validado, el usuario recibirá un cupón de 10€ que será válido por 30 días desde su emisión.
5.2. Condiciones Específicas
- Video original: El video debe ser personal y genuino, y debe hablar de la experiencia real del usuario con la app.
- Calidad del video: VeoPago se reserva el derecho a no aprobar el vídeo para la obtención del cupón de descuento, en caso de considerarlo de baja calidad, poca luminosidad, mal sonido o contenido inapropiado.
- Duración mínima: El vídeo debe tener una duración de al menos 30 segundos.
- Uso de redes sociales: El video debe ser publicado en una red social pública y etiquetar correctamente la cuenta oficial de VeoPago o utilizar el hashtag #VeoPago.
- Permiso para uso: El usuario acepta que VeoPago pueda utilizar el video en sus redes sociales y en sus promociones.
- No acumulable: El cupón de 10€ no es acumulable con otras ofertas o descuentos.
- Compra mínima: El cupón es válido para compras superiores a 100€ y solo se permite un cupón por compra.
6. Disposiciones Finales
VeoPago se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier aspecto del programa de fidelización en cualquier momento. Cualquier intento de fraude o abuso resultará en la anulación de los cupones o recompensas emitidos.
Los usuarios deberán cumplir con las políticas de uso de cupones y las reglas de participación especificadas en estos términos y condiciones.
Fecha de última actualización: [16 de Octubre de 2024]
